Training Effective Customer Relationship Management ( CRM )

Training Effective Customer Relationship Management ( CRM )


Training Customer Relationship Management

Training Customer Relationship Management

Effective CRM Training ditujukan bagi para praktisi pemasaran yang hendak mengembangkan kompetensinya dalam membangun hubungan dengan pelanggan. Pelanggan adalah asset perusahaan yang paling berharga sehingga perlu dipelihara dan dikembangkan melalui manajemen hubungan pelanggan (CRM). Melalui CRM perusahaan dapat lebih memenuhi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan sehingga terwujud customer satisfaction and loyalty. Sebagai hasilnya perusahaan akan menerima profitabilitas jangka panjang dari pelanggan yang loyal. Oleh karena itu, visi dan misi perusahaan harus mengutamakan kepentingan pelanggan di atas segala-galanya.

Training Customer Relationship Management

Training Customer Relationship Management
Training Customer Relationship Management

Tujuan Training :

  1. Memahami konsep dan implementasi CRM.
  2. Mampu mengidentifikasi kebutuhan, keinginan dan ekspektasi pelanggan.
  3. Mampu mengelola pelanggan dengan membangun CRM.
  4. Mampu melakukan pengukuran dan peningkatan berkelanjutan dalam CRM.

Topik Bahasan Training Customer Relationship Management :

  1. Understanding what is CRM?.
  2. Identify your customer.
  3. Managing your customer.
  4. Measuring CRM.
  5. Standards and Continuous Improvement in CRM.
  6. CRM as business process.
  7. CRM, communication and people.

Metoda:

  1. Presentasi & Tanya jawab, 
  2. Pembahasan Studi Kasus,
  3. Latihan Analisis Data & Praktek

Fasilitas:

  • Materi training (Soft Copy & Hard Copy)
  • Seminar Kit
  • Makan Siang
  • 2 Kali rehat kopi
  • T-shirt
  • Flash Disk
  • Sertifikat (sudah dilaminating)

Training Customer Relationship Management

Layanan Kami Lainnya:

Gratis: 1 peserta (ke-4) untuk pendaftaran 3 peserta dari 1 perusahaan

Waktu & Tempat Training:

Waktu:
Pkl. 09.00 – 17.00
*lihat tanggal pelaksanaan KLIK DISINI

Tempat:
Hotel Berbintang di Bandung

* Kepastian tempat pelaksanaan akan diupdate di penawaran training.

Kota Pelaksanaan:
Bandung | Jadetabek | Jogja

*Semua training yang terjadwal dilaksanakan di Bandung kecuali ada permintaan khusus dari peserta

Status Training:
* Training dipastikan jalan jika kuota minimal 3 peserta terpenuhi

SELAIN PELATIHAN YANG SUDAH TERJADWAL, KAMI JUGA MELAYANI Training Customer Relationship Management DENGAN KONSEP IN HOUSE TRAINING


JANGAN RAGU HUBUNGI KAMI

Training Customer Relationship Management

HEAD OFFICE

PT. SINERGI PRO INOVASI

Jl. Cikadut No.206 Bandung 40194

Call/WA: 0813-2145-5501 (Bpk. Ganjar)
Call/WA: 0813-2117-0714 (Bpk. Kurniawan)
Telp. 022-721-0655
Email: training@spinsinergi.com
www.spinsinergi.com
www.laboratoriumkalibrasispin.co.id

Share artikel ini agar lebih bermanfaat


PT. SINERGI PRO INOVASI
Alamat: Jl. Cikadut No.206 Bandung
Telpon: 022-721 0655 | 022-710 3798
HP/WA: 0813-2145-5501 (Bpk. Ganjar)
HP/WA: 0813-2117-0714 (Bpk. Kurniawan)
Email: training@spinsinergi.com

* Pelatihan dipastikan jalan jika minimal kuota terpenuhi
* Silahkan booking training terlebih dahulu untuk mendapatkan info lebih lanjut
* Download jadwal public training lengkap
Training Kalibrasi