Sistem Manajemen Mutu

Sistem Manajemen Mutu

Sistem Manajemen Mutu

Manfaat potensial
Kemampuan untuk secara konsisten menyediakan produk dan pelayanan yang memenuhi persyaratan konsumen, regulasi, dan lainnya. Memfasilitasi peluang untuk mencapai kepuasan konsumen. Memperhatikan risiko dan peluang yang terkait dengan konteks dan sasaran organisasi. Kemampuan memenuhi persyaratan SMM.

Prinsip manajemen mutu

  • Fokus konsumen
  • Kepemimpinan
  • Pelibatan personil
  • Pendekatan proses
  • Perbaikan
  • Pengambilan keputusan berbasis-bukti
  • Manajemen hubungan (relationship mgt)

Pemikiran berbasis-risiko
Peluang bisa muncul sebagai hasil dari situasi yang mendukung dalam mencapai hasil yang diinginkan, sebagai contoh, serangkaian kondisi yang memungkinkan organisasi untuk menarik konsumen, mengembangkan produk dan pelayanan baru, mengurangi pemborosan atau memperbaiki produktivitas. Tindakan untuk memperhatikan peluang bisa mencakup pertimbangan mengenai risiko yang terkait. Risiko merupakan dampak dari ketidak-pastian dan ketidak-pastian ini bisa memiliki dampak positif atau negatif. Deviasi positif dari risiko bisa memunculkan peluang, namun tidak semua dampak positif dari risiko menghasilkan peluang.

Klausul

  1. Ruang lingkup
  2. Acuan normatif
  3. Istilah dan definisi
  4. Konteks dari organisasi
  5. Kepemimpinan
  6. Perencanaan
  7. Dukungan
  8. Operasi
  9. Evaluasi kinerja
  10. Perbaikan

sumber : 4 963

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *