KOMUNIKASI

KOMUNIKASI

Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan.

Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk di antara yang paling penting dan berguna.

.J.A Devito,1997.

Kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat.

D.B.Curtis,1992.

Fungsi Komunikasi

  • Mencapai pengertian satu sama lain
  • Membina kepercayaan
  • Mengkoordinir tindakan
  • Merencanakan strategi
  • Melakukan pembagian pekerjaan
  • Berbagi rasa

Keterampilan berkomunikasi

  • Mendengarkan
  • Bertingkah laku asertif
  • Menyelesaikan konflik
  • Membaca situasi
  • Melakukan persuasi

Asertif

  • Mempertahankan hak sendiri akan tetapi tidak sampai mengabaikan atau mengancam hak orang lain.
  • Melibatkan perasaan dan kepercayaan orang lain sebagai bagian dari interaksi dengan mereka.
  • Mengekspresikan perasaan dan kepercayaan sendiri dengan cara yang terbukti, langsung jujur dan tepat.

Etikas Berkomunikasi

  • Diam dan Menyimak
  • Tidak Memotong Pembicaraan, Tidak meninggalkan lawan bicara, Tidak menepis pembicaraan lawan, Tidak berusaha menunjukkan bahwa kita lebih pandai