Communication Skills

Communication Skills

KOMUNIKASI

Communication Skills

Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan.

Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk  di antara  yang paling penting dan berguna..J.A Devito,1997.

Kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan  mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima  pesan-pesan secara akurat. D.B.Curtis,1992.

Fungsi Komunikasi

  • Mencapai pengertian satu sama lain
  • Membina kepercayaan
  • Mengkoordinir tindakan
  • Merencanakan strategi
  • Melakukan pembagian pekerjaan
  • Berbagi rasa

Keterampilan Komunsikasi

  • Mendengarkan
  • Bertingkah laku asertif
  • Menyelesaikan konflik
  • Membaca situasi
  • Melakukan persuasi

Asertif

Mempertahankan hak sendiri akan tetapi tidak sampai mengabaikan atau mengancam hak orang lain.

Melibatkan perasaan dan kepercayaan orang lain sebagai bagian dari interaksi dengan mereka.

Mengekspresikan perasaan dan kepercayaan sendiri dengan cara yang terbuka, langsung, jujur dan tepat.

Informasi Training Communication Skills